Falkenberg Graphic Media AB:s kunder ställer idag stora miljö- och kvalitetskrav på våra produkter liksom leverans i rätt tid. En av förutsättningarna för att vi skall kunna uppnå detta är att vi har leverantörer med samma målsättning.

Bland det viktigaste i vårt miljö- och kvalitetsarbete är offertgenomgången. Vi förväntar oss att Ni noggrant går igenom de underlag vi delger Er. Det är av yttersta vikt att Ni ger oss uppgifter om vilka krav Ni inte kan uppfylla och vad Ni kan motsvara istället. Skulle något underlag saknas eller vara ofullständigt är det Ert ansvar att före Ni lämnar offert kräva kompletterande underlag alternativt lämna en offert med förbehåll.

Tillsammans med offerten ska ni lämna sådan miljörelaterad information för produkten eller tjänsten så att vi kan bedöma den ur miljöhänsyn t.ex. säkerhetsdatablad för kemiska produkter.

Som leverantör skall Ni dessutom gå med på att vid de tillfällen då felaktiga produkter påträffas hos oss vidta nedanstående åtgärder snarast från det att Ni meddelats:

• Stoppa produkter med liknande fel
• Återkalla produkter som är hos underleverantör eller på annat sätt på väg till oss
• Klargöra orsaken till reklamationen och om så är nödvändigt hämta produkterna hos oss
• Genomföra tillfälliga åtgärder så att vår produktion kan startas igen

Ni ska även meddela oss vilka åtgärder som vidtagits och så fort som möjligt:

• Analyserat problemets grundorsak
• Arbetat fram en lösning och om möjligt genomfört detta
• Meddelat oss resultatet

För våra leverantörer av bokbinderitjänster kräver vi dessutom följande:

Mackel som levereras med upplagan för att ställa in Era maskiner får under inga omständigheter blandas med den riktiga upplagan. (Macklet är märkt med röda lappar)

• Arkivexemplaren som är tydligt uppmärkta ska köras snarast möjligt och med största omsorg. Leverans ska därefter ske direkt till vår projektledare på Falk Graphic.
• För att i efterhand kunna bedöma omfattningen av kvalitetsbrister ska Ni ta ut och numrera kontrollexemplar vid start och stopp samt efter var 10 000 trycksak. Dessa ska arkiveras av er i fyra månader och på vår begäran skickas till oss.
• Då leveransproblem befaras ska vår projektledare omedelbart kontaktas.
• Efter leverans ska fraktsedeln omgående faxas till oss på faxnr: 0346-71 44 29. På fraktsedeln ska det framgå vårt ordernummer, antal trycksaker samt leveransdag.
• Fakturan ska märkas med inköpsordernummer.

Vi ser fram emot ett lyckat partnerskap för oss båda.

Med vänlig hälsning

Falkenberg Graphic Media AB

Hans Karlsson
VD